Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ИП Пилявец Елена Андреевна («Sweetli», «мы», «нас») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей нашего сайта sweetli.online.
1. Какие данные мы собираем
В процессе использования нашего сайта и сервисов мы можем собирать следующие виды персональных данных:
- Идентификационные данные: имя и фамилия
- Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона
- Данные об использовании сайта: IP-адрес, тип браузера, страницы, которые вы посещаете, время пребывания на сайте
- Платёжные данные: мы не храним данные банковских карт — все платежи обрабатываются через сертифицированных платёжных провайдеров
- Коммуникационные данные: содержание ваших обращений к нам через форму обратной связи или электронную почту
2. Как мы используем ваши данные
Мы используем собранные персональные данные для следующих целей:
- Обработка заявок на запись и предоставление услуг онлайн-обучения
- Связь с вами по вопросам занятий, расписания и абонементов
- Направление информационных материалов и уведомлений о занятиях
- Улучшение качества нашего сайта и образовательных программ
- Выполнение юридических обязательств
3. Правовые основания для обработки
Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- Согласие: вы дали согласие на обработку данных при заполнении формы
- Договор: обработка необходима для исполнения договора об оказании образовательных услуг
- Законные интересы: для улучшения качества услуг и безопасности сайта
- Юридические обязательства: в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Платёжные системы для обработки транзакций
- Провайдеры аналитических сервисов (Яндекс.Метрика, Google Analytics) — в обезличенном виде
- Случаи, когда это требуется по закону или по запросу государственных органов
- Защита прав Sweetli в судебных или арбитражных разбирательствах
5. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
После истечения срока хранения данные удаляются или обезличиваются таким образом, что их нельзя будет связать с конкретным пользователем.
6. Ваши права
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:
- Получить информацию об обработке ваших персональных данных
- Потребовать исправления неточных или неполных данных
- Потребовать удаления ваших данных («право на забвение»)
- Отозвать своё согласие на обработку данных в любой момент
- Пожаловаться в Роскомнадзор, если вы считаете, что ваши права нарушены
Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info@sweetli.online
7. Защита данных
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Сайт работает по протоколу HTTPS, данные хранятся на защищённых серверах.
8. Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie. Подробная информация об использовании cookie содержится в нашей Политике использования cookie.
9. Изменения в политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы сообщим на сайте или по электронной почте. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой политикой.
10. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
- Организация: ИП Пилявец Елена Андреевна
- ИНН: 772618996543
- ОГРНИП: 324774600630579
- Адрес: г. Москва, ул. Усиевича, 10, 1 этаж
- Email: info@sweetli.online